Politika e Privatësisë

Përditësimi i fundit më 24 dhjetor 2024

RECITALET

Gjirafa përpunon të dhënat personale të përdoruesve vetëm në masën e nevojshme për të ofruar shërbime dhe përmbajtje funksionale të faqes, zakonisht duke kërkuar pëlqimin e përdoruesit, me përjashtime kur kjo kërkohet me ligj.

Gjirafa Inc. është e angazhuar të mbrojë privatësinë tuaj. Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si mbledhim, ruajmë, përdorim dhe ndajmë informacionin tuaj kur aksesoni shërbimet tona përmes www.gjirafa.com dhe platformave të lidhura. Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni kushtet e kësaj politike.

Përpunimi i të dhënave personale bazohet në Ligjin nr. 06/L-082 të Kosovës për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, me angazhim vullnetar për të respektuar standardet e GDPR të BE-së.

Informacion i përgjithshëm në lidhje me përpunimin e të dhënave personale

1. Të dhënat personale dhe kuptimi i tyre

Të dhënat personale nënkupton çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm, si emri, adresa, numri i telefonit, adresa e emailit, dhe të dhëna të tjera që mund ta identifikojnë atë person.

2. Aktiviteti i përpunimit të të dhënave personale

Përpunimi përfshin mbledhjen, ruajtjen, përdorimin, strukturimin, transmetimin, fshirjen dhe shkatërrimin e të dhënave personale.

3. Qëllimi, baza ligjore dhe fushëveprimi i përpunimit

Kontrolluesit përpunojnë të dhëna vetëm për qëllime specifike ligjore: bazë kontraktuale, detyrime ligjore, interes publik, ose pëlqim eksplicit i përdoruesit.

4. Zbulimi i të dhënave personale te palët e treta

Palët e treta, duke përfshirë administratorë IT, kontabilistë dhe agjenci marketingu, mund të përpunojnë të dhënat e mbledhura si kontraktues të kontraktuar.

PËRMBLEDHJE E PIKAVE KYÇE

Çfarë informacioni personal përpunojmë?

Informacioni i përpunuar varet nga ndërveprimet e përdoruesit, zgjedhjet dhe modelet e përdorimit të shërbimeve. Ne mbledhim emra, detaje kontakti, adresa emaili, informacione pagese dhe faturimi, të dhëna të pajisjes dhe vendndodhjes, aktivitet shfletimi nëpërmjet cookies dhe të dhëna të profilit të mediave sociale kur përdoren për hyrje.

A përpunojmë ne ndonjë informacion të ndjeshëm personal?

Ne nuk përpunojmë informacione të ndjeshme personale, përveç rasteve kur konsiderohet e nevojshme dhe kryhet me masat e duhura të mbrojtjes.

A pranojmë ne ndonjë informacion nga palët e treta?

Të dhënat mund të vijnë nga baza të dhënash publike, partnerë marketingu dhe platforma të mediave sociale.

Si e përpunojmë ne informacionin tuaj?

Përpunimi mbështet ofrimin e shërbimeve, komunikimin, sigurinë, parandalimin e mashtrimit dhe pajtueshmërinë ligjore.

Në çfarë situatash dhe me cilat palë mund të ndajmë ne informacionin personal?

Ndarja e informacionit ndodh në transferta biznesi, me ofrues të shërbimeve të palëve të treta dhe entitete të lidhura.

Si e mbajmë informacionin tuaj të sigurt?

Ne mbrojmë të dhënat tuaja duke përdorur masa të larta sigurie teknologjike, fizike dhe administrative, duke përfshirë mure zjarri, enkriptim dhe kontrolle aksesi.

Cilat janë të drejtat tuaja?

Përdoruesit kanë të drejta aksesi, korrigjimi, fshirjes, transportueshmërisë së të dhënave dhe kundërshtimit ndaj vendimmarrjes së automatizuar.

Si t'i ushtroni të drejtat tuaja?

Mund të na kontaktoni drejtpërdrejt për të ushtruar të drejtat tuaja të privatësisë sipas ligjit të zbatueshëm.

1. ÇFARË INFORMACIONI MBLEDHIM?

Informacion personal që ju na jepni

Përdoruesit japin vullnetarisht të dhëna gjatë regjistrimit, përditësimeve të profilit, blerjeve dhe pyetjeve. Mbledhim emra, numra telefoni, adresa emaili, adresa, data lindjeje, fjalëkalime dhe informacione pagese.

Lloje të tjera të informacionit personal mund të përfshijnë detaje pagese, preferencat e produkteve, moshën, gjininë, interesat dhe përvojën profesionale.

Ne nuk do t'ju kërkojmë të zbuloni dhe/ose të jepni të dhënat personale të fëmijëve nën 13 vjeç dhe nuk i mbledhim me vetëdije të tilla të dhëna.

Informacion i Ndjeshëm

Përpunimi i të dhënave të ndjeshme kërkon pëlqimin paraprak me shkrim të përdoruesit.

Të Dhënat e Pagesës

Ne nuk mbledhim, ruajmë ose përpunojmë kartën bankare nëse bëni blerje. Transaksionet e pagesave trajtohen nga procesuesit e pagesave të certifikuar.

Të dhënat e hyrjes/identifikimit në media sociale

Përdoruesit mund të regjistrohen duke përdorur kredencialet e Facebook, Google ose platformave të tjera sociale.

Informacioni i mbledhur automatikisht

Adresat IP, karakteristikat e shfletuesit, informacionet e pajisjes dhe modelet e përdorimit mblidhen automatikisht.

Informacioni që ne mbledhim përfshin:

  • Regjistrin dhe të dhënat e përdorimit
  • Të Dhënat e Pajisjes
  • Të Dhënat e Vendndodhjes

Informacioni i mbledhur nga "Cookies"

Skedarë të vegjël teksti ruhen në shfletuesin tuaj — të ashtuquajtura cookies — të cilat mbajnë informacion rreth aktivitetit tuaj dhe preferencave tuaja.

Llojet e cookies që përdorim:

  1. Cookies të nevojshme
  2. Cookies të performancës
  3. Cookie marketingu

Google API

Përdorimi respekton Politikat e të Dhënave të Përdoruesit të Shërbimeve API të Google.

Informacioni i mbledhur nga burime të tjera

Të dhënat mund të vijnë nga baza të dhënash publike, partnerë marketingu, platforma sociale dhe ofrues të palëve të treta.

2. SI E PËRPUNOJMË NE INFORMACIONIN TUAJ?

Përpunimi shërben për krijimin e llogarisë, ofrimin e shërbimeve, mbështetjen, njoftimet, menaxhimin e porosive, marketingun, sigurinë dhe përmirësimin e shërbimeve. Qëllimet e listuara përfshijnë:

  1. Lehtësimi i krijimit dhe vërtetimit të llogarisë
  2. Ofrimi i shërbimeve
  3. Përgjigja ndaj pyetjeve të përdoruesit
  4. Dërgim informacioni administrativ
  5. Përmbushja e porosive
  6. Kërkimi i komenteve
  7. Dërgim njoftimesh marketingu
  8. Ofrimi i reklamave të synuara
  9. Mbrojtja e shërbimeve
  10. Identifikimi i trendeve të përdorimit
  11. Përcaktimi i efektivitetit të fushatave
  12. Ruajtja e interesave jetike
  13. Ofrimi i kyçjes të sigurt
  14. Shërbime të personalizuara
  15. Përmirësimi i shërbimeve

3. NË ÇFARË BAZA LIGJORE MBËSHTETEMI NE PËR TË PËRPUNUAR INFORMACIONIN TUAJ?

Përpunimi mbështetet në bazat ligjore duke përfshirë: pëlqimin e përdoruesit, detyrimet kontraktuale, pajtueshmërinë ligjore, interesat legjitime të biznesit, mbrojtjen e interesave jetike dhe interesin publik.

4. KUR DHE ME KË NE NDAJMË INFORMACIONET TUAJA PERSONALE?

Ndarja e informacionit ndodh gjatë transfertave të biznesit, me filiale, partnerë biznesi, ofrues shërbimesh të palëve të treta dhe institucione financiare. Palët e treta që marrin të dhëna përfshijnë:

  • Institucione financiare
  • Procesues pagesash
  • Ofrues shërbimesh
  • Kompani të lidhura
  • Autoritete rregullatore kur kërkohet

5. CILI ËSHTË QËNDRIMI JONË PËR FAQET E INTERNETIT TË PALËVE TË TRETA?

Ne nuk jemi përgjegjës për sigurinë e çdo informacioni që ju ndani me palët e treta. Faqet e internetit të palëve të treta janë jashtë kontrollit dhe përgjegjësisë sonë.

6. A PËRDORIM NE COOKIES DHE TEKNOLOGJI TË TJERA GJURMIMI?

Teknologjitë e cookies dhe gjurmimit mbledhin të dhëna për siguri, parandalim mashtrimi, ruajtje preferencash dhe qëllime analitike.

Google Analytics

Përdoruesit mund të tërhiqen nga ndjekja e Google Analytics; politikat e Google zbatohen veçmas.

7. SI I TRAJTOJMË NE HYRJET TUAJA NË MEDIAT SOCIALE?

Hyrjet nëpërmjet platformave sociale ofrojnë informacion profili për krijimin e llogarisë; politikat e platformave rregullojnë praktikat e tyre të të dhënave.

8. SA KOHË E RUAJMË NE INFORMACIONIN TUAJ?

Ne do t'i mbajmë të dhënat tuaja personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e deklaruara ose siç kërkohet me ligj. Ruajtja e të dhënave shtrihet përtej mbylljes së llogarisë për parandalimin e mashtrimit, mbledhjen e borxheve dhe pajtueshmërinë ligjore.

9. SI E MBAJMË TË SIGURT INFORMACIONIN TUAJ?

Ne mbrojmë të dhënat tuaja duke përdorur masa të larta sigurie teknologjike, fizike dhe administrative. Masat përfshijnë mure zjarri, enkriptim dhe kontrolle aksesi. Megjithatë, asnjë sistem nuk garanton siguri absolute.

10. A MBLEDHIM NE INFORMACION NGA TË MITURIT?

Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga fëmijët nën 13 vjeç. Përdoruesit nën 18 vjeç kërkojnë pëlqimin e prindërve; llogaritë për fëmijët nën 13 vjeç janë të ndaluara. Prindërit mbajnë përgjegjësi për llogaritë e të miturve.

11. CILAT JANË TË DREJTAT TUAJA TË PRIVATËSISË?

Sipas ligjit të zbatueshëm, ju keni të drejtat e mëposhtme:

  1. Kërkesë për qasje dhe kopje të të dhënave tuaja
  2. Kërkesë korrigjimi ose fshirje ("e drejta për t'u harruar")
  3. Kufizim i përpunimit
  4. Transferim i të dhënave (transportueshmëria e të dhënave)
  5. Mos-vendimmarrje e automatizuar

Tërheqja e pëlqimit tuaj

Tërheqja e pëlqimit është e mundur në çdo kohë; përpunimi i mëparshëm mbetet i vlefshëm.

Të hiqni dorë nga njoftimet e marketingut

Opsionet e çabonimit ekzistojnë në emaile; komunikimet administrative vazhdojnë.

Informacioni i Llogarisë

Përdoruesit mund të shqyrtojnë, përditësojnë ose mbyllin llogaritë nëpërmjet cilësimeve të llogarisë ose kontaktit të drejtpërdrejtë.

Cookies dhe teknologji të ngjashme

Cilësimet e shfletuesit lejojnë refuzimin e cookies; funksionaliteti mund të jetë i kufizuar.

12. KONTROLLET PËR VEÇORI TË MOS GJURMIMIT ("DNT")

Ne aktualisht nuk i përgjigjemi sinjaleve të shfletuesit DNT. Nuk ekziston një standard universal DNT; praktika do të adaptohet nëse dalin standarde.

13. A BËJMË NE PËRDITËSIME NË KËTË POLITIKË TË PRIVATËSISË?

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here për të ruajtur pajtueshmërinë ligjore. Ndryshimet materiale kërkojnë pranimin e përdoruesit; refuzimi mund të përfundojë aksesin në shërbim.

14. SI MUND TË NA KONTAKTONI PËR KËTË POLITIKË TË PRIVATËSISË?

Nëse keni pyetje ose komente rreth kësaj politike, mund të na kontaktoni:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +381(0) 38 61 61 61
  • Adresa: Graçanicë, Magjistralja Prishtinë–Ferizaj, Km 6, Kosovë

15. SI MUND TË RISHIKONI, PËRDITËSONI APO TË FSHINI TË DHËNAT QË MBLEDHIM NGA JU?

Mund të kërkoni akses, modifikim ose fshirje sipas ligjit të zbatueshëm. Për çdo pyetje, ju lutemi na kontaktoni në adresat e mësipërme.